Zdalne wsparcie IT

Zdalny informatyk online – pomoc komputerowa i wsparcie IT

Pomoc przy komputerach, poczcie, programach, sieci, stronie www, backupie i serwerach. Zgłaszasz problem, a my proponujemy najprostszy bezpieczny tryb działania: zdalnie, telefonicznie albo wysyłkowo.

Pakiety dla firm
Pilne zgłoszenia 24/7Zdalnie lub wysyłkowo

Wybierz rodzaj pomocy

Oferta jest podzielona tak, żeby od razu było wiadomo, gdzie zgłosić problem.

Firmy

Abonament IT dla firm

Helpdesk dla pracowników, administracja serwerami Linux / Windows, obsługa strony www i sprzętu.

Zobacz ofertę →
Osoby prywatne

Informatyk na godziny

Pomoc przy systemie, poczcie, programach, konfiguracji sprzętu i doborze laptopa lub komputera.

Dla Ciebie →
Wysyłka

Serwis wysyłkowy

Gdy problem wymaga fizycznej diagnostyki: paczkomat albo odbiór kurierem spod wskazanego adresu.

Jak to działa →

Nie tylko naprawa komputera

Zdalny Informatyk obsługuje codzienne problemy użytkowników i rzeczy, które zwykle zostają bez właściciela.

Helpdesk dla pracowników

Komputery, poczta, drukarki, VPN, konta, programy i dostęp do zasobów.

Administracja i utrzymanie

Linux, Windows Server, kopie zapasowe, aktualizacje i porządkowanie konfiguracji.

Strona www i zaplecze

Aktualizacje, błędy hostingu, domeny, poczta i podstawowa opieka techniczna.

Wsparcie zdalne lub wysyłkowe

Najpierw diagnoza online. Jeśli trzeba – wysyłka sprzętu paczkomatem albo kurierem.

Pilne sprawy 24/7

Awaryjne zgłoszenia poza standardowymi godzinami – po potwierdzeniu dostępności i zakresu.

Zobacz także

Gdy wsparcie IT to za mało: aplikacje, hosting, serwery, strony i marketing internetowy.

Administracja serwerami

Linux, Windows Server, bezpieczeństwo i utrzymanie.

Aplikacje na zamówienie

Narzędzia webowe i systemy dopasowane do procesu firmy.

Hosting

Środowiska dla stron, poczty, aplikacji i sklepów.

E-marketing

Wsparcie techniczne kampanii i analityki.

Opieka nad stroną

Aktualizacje, poprawki, bezpieczeństwo i rozwój.

Sklepy internetowe

Wdrożenia, utrzymanie i rozwój sprzedaży online.

Pakiety dla firm

Wybierz jeden z gotowych wariantów lub zleć wycenę indywidualną dla firm z większymi potrzebami.

Dobry start

Zdalny Informatyk Start

dla mikrofirm i małych zespołów

od 499 zł
netto / mies.
Zdalny helpdesk i podstawowa opieka nad stanowiskami.

✓ obsługa podstawowych zgłoszeń helpdesk

✓ konfiguracja poczty i kont użytkowników

✓ zdalna pomoc dla komputerów i aplikacji

✓ monitoring najważniejszych usług firmowych

✓ 6 godzin pracy informatyka

✓ zniżka 15% na dodatkowe godziny

Dla potrzebujących więcej

Zdalny Informatyk Biznes

dla zespołów, które potrzebują regularnej obsługi

od 1 299 zł
netto / mies.
Helpdesk, serwery, strona www, sprzęt i wsparcie programów.

✓ priorytetowy helpdesk dla zespołu

✓ wsparcie krytycznych zgłoszeń 24/7

✓ administracja stanowiskami i dostępami

✓ monitoring najważniejszych usług firmowych i strony www

✓ 16 godzin pracy informatyka

✓ zniżka 20% na dodatkowe godziny

Zakres szyty na miarę

Zdalny Informatyk Enterprise

dla firm z większą lub nietypową infrastrukturą

cena indywidualna
wycena po rozmowie
SLA, większy limit godzin, stała administracja i priorytety.

✓ dedykowane procedury i czasy reakcji SLA

✓ obsługa wielu oddziałów i środowisk

✓ audyt, standaryzacja i rozwój infrastruktury

✓ koordynacja projektów IT i migracji

✓ indywidualny zakres zadań

Jak pracujemy

Najpierw szybka kwalifikacja, potem konkretne działanie i jasne podsumowanie – bez zgadywania i zbędnych kroków.

1. Opisujesz problem

Krótko: co nie działa, kogo dotyczy i jaki efekt chcesz uzyskać.

2. Ustalamy zakres

Oceniamy, czy wystarczy sesja zdalna, abonament, wsparcie godzinowe czy wysyłka.

3. Działamy zdalnie

Diagnozujemy problem i wykonujemy konfigurację lub naprawę.

4. Podsumowanie

Dostajesz informację, co zostało wykonane i co zrobić, żeby problem nie wracał.

Opinie klientów

Zobacz, za co najbardziej cenią nas klienci.

★★★★★

„Zdecydowanie polecam! Szybko, sprawnie i bez bólu. Ja będę wracać, choć mam nadzieję, że w celu ulepszeń strony, a nie gaszenia pożarów ;).”

Katarzyna Gintrowska
wysmakowane.pl – awaria strony internetowej
★★★★★

„(…) zdolny informatyk skutecznie wyrzucił wirusa z mojej strony. Oczywiście, że polecam :).”

Ola Pomorska
imodesign.pl – infekcja w sklepie internetowym
★★★★★

„Polecam z całego serca! Merytoryczny, konkretny, a do tego przesympatyczny kontakt. Problem został szybko rozwiązany, strona śmiga bez zarzutu, z przyjemnością będę wracać i z czystym sumieniem polecać dalej!”

Sylwia Jankowska
siestacentrum.pl – problem z aktualizacją

Nie wiesz, który wariant wybrać?

Zostaw numer telefonu albo opisz problem w formularzu. W pilnych problemach staramy się pomóc 24/7 po potwierdzeniu dostępności.

Pomoc komputerowa online dla codziennych problemów IT

Zdalny Informatyk łączy pomoc komputerową online z praktycznym wsparciem dla firm. Pomagamy przy wolnym komputerze, konfiguracji poczty, problemach z DNS, backupie, drukarkach, programach, stronie www i podstawowej administracji serwerami.

Jeżeli problem dotyczy firmowej strony, hostingu albo serwera, możesz skorzystać także z usług naszej marki Codergo: hosting, opieka nad stroną i administracja serwerami.